CRM Yazılımı Seçimi

CRM Yazılımı Seçerken Nelere Dikkat Etmelisin?

1. İşletme İhtiyaçlarını Belirle

• Kaç kişi kullanacak?

• Ağırlıklı olarak satış mı, destek mi, pazarlama mı?

• B2B mi yoksa B2C mi?

• Mobil uygulama gerekli mi?

2. Kullanım Kolaylığı

• Arayüz sade ve kullanıcı dostu olmalı.

• Türkçe dil desteği varsa avantaj sağlar.

3. Entegrasyonlar

• ERP, e-fatura, e-ticaret, muhasebe, mail sistemleri, WhatsApp gibi sistemlerle uyumlu mu?

4. Fiyatlandırma & Ölçeklenebilirlik

• Kişi başı lisans mı? Sabit mi?

• Büyüdükçe yeni kullanıcı eklemek kolay mı?

5. Raporlama ve Otomasyon

• Otomatik görevler, hatırlatmalar, e-posta tetikleme gibi özellikler önemli.

 İsteğe Göre Özel CRM mi?

Eğer özel modüller, kullanıcıya göre ekranlar, raporlar, depo entegrasyonu gibi karmaşık iş ihtiyaçların varsa:

Hazır CRM yerine özel yazılım (PHP, Laravel, .NET) ile geliştirme düşünülebilir. Exu Bilişim gibi firmalarla çalışmak avantaj sağlar.